Livraison & Retours

1. Délais de confection et de traitement

Chaque pièce Leslie Sulman est une création artisanale réalisée à la main dans notre atelier parisien.

• Temps de fabrication : Comptez un délai moyen de 8 jours ouvrés pour la confection et la personnalisation de votre pièce.
• Préparation de commande : Une fois confectionnée, votre commande est expédiée sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés).

2. Modalités et frais de livraison

Nous livrons dans le monde entier via nos partenaires de transport (Colissimo / Chronopost).

• France Métropolitaine : La livraison est OFFERTE à partir de 100 € d’achat.
• International & DOM-TOM : Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
• Délais de transport estimés : France (2-4 jours), Europe (3-7 jours), Monde (5-12 jours).

3. Droits de douane et Taxes (Hors UE)

Pour toute commande hors UE, des taxes locales peuvent être exigées. Ces frais restent à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.

4. Politique de retour et réglementation

Conformément à l’Article L221-28 du Code de la Consommation :

• Produits Personnalisés : Ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
• Produits Non-Personnalisés : Délai de rétractation de 14 jours (frais de retour à la charge du client).