Informations pratiques
Livraison & Retours
1. Délais de confection et de traitement
Chaque pièce Leslie Sulman est une création artisanale réalisée à la main dans notre atelier parisien.
Temps de fabrication : comptez un délai moyen de 8 à 15 jours ouvrés pour la confection et la personnalisation de votre pièce.
Préparation de commande : une fois confectionnée, votre commande est expédiée sous 24h à 48h (hors week-end et jours fériés).
2. Modalités et frais de livraison
Nous livrons dans le monde entier via nos partenaires de transport (Colissimo / Chronopost).
France métropolitaine : la livraison est OFFERTE à partir de 100 € d’achat.
International & DOM-TOM : les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Délais de transport estimés : France (2 à 4 jours), Europe (3 à 7 jours), Monde (5 à 12 jours).
3. Droits de douane et taxes (hors UE)
Pour toute commande hors UE, des taxes locales peuvent être exigées. Ces frais restent à la charge exclusive du destinataire et ne sont pas inclus dans nos tarifs.
4. Politique de retour et réglementation
Conformément à l’Article L221-28 du Code de la Consommation :
Produits personnalisés : ne peuvent être ni échangés, ni remboursés.
Produits non-personnalisés : délai de rétractation de 14 jours (frais de retour à la charge du client).